最近,爱马仕公布 2015 年第一季度业绩报告。和去年同期 9.4 亿欧元的销售额相比,公司表现良好,本季度销售额增加 19 %,达 11 亿欧元。
去年,因欧洲和中国严峻的经济形势,各大奢侈品品牌表现都差强人意。LVMH 集团时装和皮具部门第一季度销售额仅增长 1 %。开云集团旗下品牌 Gucci 第一季度销售额下降了 7.9% 。Prada 集团净利润首次出现下滑,年度净利润降至 4.51 亿欧元,同比下降 28% 。
爱马仕在 2015 年开了个好头,欧洲、美洲市场销售收入分别同比增长 4.6% 和 9.6% 。在亚太地区(不含日本)整体增长放缓,销售收入同比增长 7.7% 。但爱马仕在日本市场风头正劲,在日本吸金 1.42 亿欧元,销售收入同比增长 15% 。
当其他奢侈品品牌在全球深陷泥潭,特别是在亚洲、中国、日本市场挣扎之时,爱马仕为何能潇洒赚钱?
爱马仕作为高端奢侈品,与它的竞争者相比,它更有预见性。此前,考虑到全球经济、货币的不稳定性,爱马仕首度下调 2015 年中期及全年销售增长目标,从增长 10% 降低至 8% 。
去年,因日本增值税上涨而引发大批顾客提前购买使得同期销售额大涨。但今年第一季度良好的表现主要受惠于其优化的分销网络,销售收入按实际汇率同比仍增长 15% 。
爱马仕本季度在日本表现强劲并非巧合,日本一直是爱马仕最大的市场。2004 年第一季度,爱马仕的全球销售额约为 3.15 亿欧元,日本市场销售额就占全球总销售额的三分之一。
爱马仕和日本有很深的渊源,从 1911 年起就供皇家专用。1961 年,普通日本民众就能买到爱马仕。而爱马仕什么时候进入中国市场?1997 年。
爱马仕领会了日本社会“菊与刀”的精神。1983 年,爱马仕就在日本开始做“爱马仕日本周”,开设首家直营店开始和日本民众直接对话。“爱马仕的核心价值观和日本的精神观相似。” 2004 年时任爱马仕副总裁的 Emmanuel Raffner 说,“爱马仕所倡导的工匠精神、高品质、传统工艺等都与日本社会崇尚的精细、手工艺的传统文化相契合。”
在日本,爱马仕还有销售秘诀。Emmanuel Raffner 说,在日本,人和人之间注重信义和忠诚度,爱马仕的销售都是去顾客家里登门拜访。