时至年底，按照惯例，该上一些行业盘点和总结类的大菜。But，大菜之前，我们先抛一个引子，也就是前菜，从最小最不起眼的试衣间说起吧。
试衣间这个词，在2015年被彻底玩坏了，各种段子层出不穷。但我们今天专门谈论的试衣间，单就试衣间的功能而言，也就是从选衣、试穿、付款等一系列环节涉及，看看试衣间这个毫不起眼却是线下零售最核心的场所到底能为服装企业和品牌带来些什么变化和影响？
有很多过去我们认为是天方夜谭的新构想，正在慢慢变成现实。比如无人机、3D打印，还有号称像魔镜，能够5秒扫描，2秒换衣的3D试衣概念。让试衣过程变得便捷而有趣，正成为各大服装品牌提升消费体验新的探索方向。
Prada
Prada——位于美国贝佛立山的Prada专卖店，使用的是交互式试衣间。它是一个面积约为0.75平方米的小房间，外围由Privalite高科技玻璃制成。这种玻璃的好处是，只要用开关的方式就能方便地控制玻璃透明与否，保证采光又拥有私密性。试衣者进去以后，把试衣间调成不透明状态，试好以后，再按下开关调成透明状态。如此一来，外面的朋友就能清楚地看到衣服合不合身。
试衣间里还配备了一个采用RFID自动识别技术的小型衣橱。只要把衣服挂在这个衣橱里，系统就会通过射频扫描出衣服的相关信息，并显示在一个可以触摸的屏幕上，包括衣服的颜色、尺码、价格等，方便试衣服的人再次挑选。试衣间里还有一个视频魔镜，站在镜前，魔镜便会缓慢播放试衣者的多角度、全方位活动图像。不仅如此，每件衣服上都有RFID码。每当一个顾客拿起一件Prada进试衣间，RFID会被自动识别，同时，数据会传至Prada总部被存储起来加以分析。
Ralph Lauren
Ralph Lauren——Ralph Lauren今年11月与Oak Labs联手合作推出智能互动试衣间，以提高消费者的购物体验。智能试衣镜的镜子带有识别技术，可以识别消费者带进试衣间的服装标签上的RFID芯片，消费者则可以自由选择试镜光线和场景，在不同光线下查看试穿服装的效果。如果对产品满意可以直接购买，若不满意可以通过试衣镜的触摸屏选择，销售人员会将需要的服装送进试衣间。若消费者仍犹豫不决，可以通过短信的方式将产品链接发送给自己的手机，待日后决定。
此外，该智能互动试衣间会多种语言自动翻译，会采集数据，对试衣时间、购买转化率等进行记录，同时跟踪SKU数据并将上述数据反馈给销售团队。目前 Ralph Lauren 已购买了 16块 Oak 全尺寸触摸镜，8块安装于 Polo 第五大道旗舰店，剩下 8块计划安装在其他高绩效市场的门店。
Burberry
Burberry——说到数字化，怎么可能少得了Burberry。Burberry在伦敦的旗舰店打造了多媒体试衣间，当顾客拿着一件商品走近店内公共区域或试衣间里装置的屏幕时，马上就能看到这件商品的工艺说明、模特展示照等信息。而当顾客试穿该件服装，穿衣镜会立马变身为T台秀大屏幕，展示着模特在时装周上走秀的镜头。试衣的顾客对着镜子边的触控板旋转一下手腕，镜中就可以清晰地显示穿衣的背面效果，不需要转身回头，还可以模拟不同的场合，搭配不同的包和配饰显示效果。
Uniqlo
Uniqlo——Uniqlo在美国西海岸新开的一间分店里，安装了一面采用体感辨识系统及半反射镜荧幕科技的试衣魔镜。顾客如要试穿同款不同色的衣服，只要简单操作按键，镜子中的衣服就会相应的改变成其它颜色。也就是说，你只需要试穿一次衣服，就能看到这件衣服全部颜色在自己身上的效果了，省去换衣服再试的麻烦。
还是Uniqlo。在澳大利亚推出了一套名为Umood的智能选衣系统，它能够根据顾客的情绪来推荐服装款式和颜色。在使用Umood系统时，消费者需要带上像耳机一样的传感器，然后面对大屏幕，在播放视频的过程中让传感器把脑电波中的情绪作出分析，然后系统会根据分析为消费者挑选出对应的UT系列。但据了解，优衣库暂时没有计划在全球门店推出Umood的智能选衣系统。
Zara
Zara——Zara最近宣布将在试衣间安装iPad，以帮助消费者快速选择他们想要的单品。该创意体验将让消费者在进入试衣间扫描他们的单品到iPad上，挑选不同的尺码或颜色的产品，如果他们改变主意，也可以要求店员为他们带来单品。Inditex集团将在西班牙最大的门店之一测试这个方案。
Rebecca Minkoff
Rebecca Minkoff——时尚品牌Rebecca Minkoff联手eBay推出一项结合网上和实体购物的消费体验，让线下零售业务变得更加智能。该品牌在试衣间设置具有触屏功能的智能镜面，消费者可以通过镜子浏览店铺中所有商品，将感兴趣的都加到试穿列表中提交试穿申请，收到申请后导购员会将衣服摆放于试衣间。当顾客试穿满意后可以直接在镜子上通过Paypal付款，如果不想购买，之前试穿过的衣服都会保存在你的账户中，等以后觉得适合再次购买。
Neiman Marcus
Neiman Marcus——美国奢侈品连锁高端百货商店Neiman Marcus在加州地区分店投放使用虚拟试衣镜MemoryMirror，这款试衣镜由硅谷的Memomi公司推出，能让试穿效果360度呈现，还可以自由选择顾客喜欢的颜色查看试衣效果，并具备视频拍摄以及社交分享功能。
Bloomingdales
Bloomingdales——美国著名的百货商店Bloomingdales纽约店在很早就开始尝试智能试衣。店铺在试衣间外安装有一面智能镜，顾客们看中的衣服能在镜子里显示出来，只要往镜子前一站就可以看到穿上新衣后的形象，根本不需要走进试衣间脱穿试。接着，通过墙上的触摸屏顾客将自己在镜前的造型迅速发送到一个网站上，他们的家人和朋友可以在家看到，并很快作出评价。
七匹狼
七匹狼——七匹狼已在部分门店中安装推广3D试衣镜，按照计划，首先布局品牌直营店。人体扫描建模后，便可虚拟试衣，通过握拳和上下移动，可查看不同服装款式，伸开手掌稍作停留即可快速更换服装。
【华尚小结】
随着零售商业转型的步伐，应对电商挑战、解决同质化弊端，实体商业纷纷走上体验化之路。看似毫不起眼，却承载着实体店最核心功能的试衣间，正在创造一种新的场景式功能，以数字化技术改变人们对实体店的传统认知，并利用智能终端进行大数据挖掘，提升消费体验。
门店的重要性，对于服装行业来说，无需赘言。更多的停留，就意味着更多的销售机会。让消费者乐意进入店铺，是实体店革新的关键。不管是Prada，还是Uniqlo，众多服装品牌都在纷纷推进实体店数字化的进程。
吸引顾客，留住顾客的一个趋势就是创造体验，提升消费者的服务体验和价值体验。对于消费者来说，实体店提供的独立空间和商品集约经营传统优势，是电商无法企及的。从试衣间入手，打造数字化试衣系统，无疑是服装品牌吸引消费者的一大卖点。对顾客来说，让试衣过程变得便捷而有趣，对商家而言，意义远不仅于此。
但是，体验化商业并不意味着只是硬件设备、基本功能的改善，也不是简单的放几个沙发或者放几本书就能宣称自己是体验式消费场景。体验式商业的核心应该将硬件升级、功能丰富、场景营造、业态组合等行为设计与消费诉求融合在一起，用体验式消费让顾客告别鼠标，保持抬头状态，沉浸在有趣的零售环境中，为消费者营造复合多元价值的消费平台和价值空间，也才能将实体零售和网络销售有效区隔。
作为线下零售最核心的场所，试衣间的变革，从某种角度而言，预示着服装行业新的发展革新方向。用数字化包装服装零售的终端，让试衣间成为品牌与消费者的沟通触媒，焕发新活力，体现新的场景价值，让每一家实体店铺都变成企业敏锐的市场触手，或许，这才是打开实体店未来之门的正确方式？
