“我谨代表全世界最大的奢侈品集团LVMH集团，为我们旗下的娇兰品牌呈现在天猫上致以热烈的祝贺。”LVMH集团大中华区总裁吴越在“娇兰进驻天猫”的发布会上毫不掩饰其对天猫平台的推崇：“今天，天猫代表着中国，折射着中国的进步、中国的发展，已经吸引了中国的时尚人群，所以奢侈时尚品牌进入天猫理所当然。在如今信息化的时代中，线上线下联动，已经成为必然趋势，对于我们奢侈品牌来说，也不例外。法国娇兰此次入驻天猫，我相信对整个集团来说，也是一种鞭策。”
杨洋手持天猫猫公仔在娇兰活动现场
电商已成为像空气一样的必需品 奢侈品与天猫进入蜜月期
LVMH集团大中华区总裁吴越在天猫直播中阐释了电商之于奢侈品的重要意义，在他看来，中国电商刚出现时，是技术驱动，且分的很清楚，传统和非传统，线上和线下，但今天中国电商的发展已经让市场和消费者都数码化了，电商这个曾经技术型概念已经成为“空气”一样的必需品。在这种情况下，品牌和产品跟电商的合作，不是一个简单的网上网下渠道的问题，而是360度为消费者服务的举措，本质上是创造一个新的沟通和服务方式。
据华尔街日报今年6月的报道，饱受业绩不断下滑以及线下关店等消息困扰，对中国市场押下重注的奢侈品牌纷纷加速拥抱天猫等第三方平台，在数字化方面最为激进的Burberry甚至预测，未来3年来自电商平台的收入将占到公司总收入的三分之一。
“电商”和“中国市场”已成为奢侈品集团资本故事的关键词。欧美奢侈品集团、高端品牌在过去一两年里的确纷纷调整各自的中国市场策略，而天猫一直各方是首选电商平台。据官方披露，天猫先后迎来了Burberry、雅诗兰黛、海蓝之谜、兰蔻、Sisley希思黎、Roger&Gallet香邂格蕾、CPB、雪花秀、菲拉格慕、哈雷、捷豹路虎、玛莎拉蒂等诸多欧美奢侈高端品牌和Y-3 、Clot等顶级潮牌入驻，涵盖服饰、箱包、美妆、汽车多个热门消费品类。同期，阿里投资的魅力惠携Dolce&Gabbana、Trussardi等3000个授权大牌作为天猫奢品闪购频道一起融入。
奢侈品“触电”为何要首选天猫？
据悉，此次娇兰天猫直播，一小时内收获近400万次互动，5万新粉丝，18～25岁用户占比超过50%。而娇兰线下的彩妆平均消费年龄是30岁，护肤品消费者平均年龄是33岁。阿里巴巴平台4.34亿用户中的年轻消费者是奢侈品集团最为看重的。
lvmh集团旗下品牌
数字化与消费者互动的成效决定奢侈品未来
来自巴黎银行奢侈品分析师luca solca表示，奢侈品牌在中国如果想要进入到网络销售的领域，需要一个强大的第三方平台来做支撑，而天猫正是这一领域的专业玩家，并预计在未来几年内，奢侈品牌都会进入天猫等第三方平台进行销售。
对于未来的定位，Burberry方面曾公开表示，将把目标转向更为年轻的消费群体，而这一目的将通过数字化和消费者互动等手段来实现。
