由于相似的定位和客群,宝诗龙一直以来都被拿来和历峰集团旗下的主力品牌卡地亚相比较,然而卡地亚在培育和扩张中国市场上领先于宝诗龙一步,对此,宝诗龙中国区总裁Kaczorowski曾表示:“宝诗龙的目的并不是与卡地亚竞争,而是向消费者传达自己独特的形象。”
宝诗龙上海恒隆精品店
而在此之前,珠宝市场经历了过山车一样的发展历程,市场大环境的改变最直接地反映在以珠宝腕表品牌为主的历峰集团身上。据财报显示,在截至去年3月的一整个财年中,历峰集团销售额下降了4%,且公司净利润下滑超过市场预期。但据《女装日报》报道,历峰集团在17/18财年开始之初出现了显著的回升,前五个月里,其旗下包括卡地亚、IWC和梵克雅宝等腕表珠宝产品的销售强劲,成功推动了整个历峰集团再次达到双位数增长,集团销量较去年同期增长了10%,销售额在4月至8月期间增幅达12%。而珠宝首饰部门销售额涨幅最为亮眼,数值达16%。
而目前来看,开云集团似乎也正有同样的打算。虽然宝诗龙、Pomellato和Dodo这三个珠宝品牌在开云集团整个业绩中占比不到20%,但就最新财报来看,宝诗龙和Pomellato在去年的强劲表现让开云集团的珠宝品类销量上涨了13%,也让开云集团加注这一品类的扩张和发展变得合理。
宝诗龙上海恒隆精品店
而作为重振品牌的一环,中国市场也成为了重要战场,但无疑,宝诗龙在这场变革和发展中将要遇到的挑战还是很多的。正如Poulit-Duquesne所说,中国珠宝首饰行业总体依然处于初级阶段,外资品牌、港资品牌和本土品牌三足鼎立的局面短时间内无法改变。外资品牌盘踞在最高端的市场,诸如Catier、Tiffany和Bvlgari一类早年进入中国市场,在中国消费者心目中树立了较为稳定的形象和较高的认知度。
这就使得宝诗龙要面对的竞争正面交锋相当激烈。据悉,代理商曾在几年前为宝诗龙在外滩18号等地开过门店,但为加强管理,集团早已将代理权全部收回。相比较来看,宝诗龙此前的市场仅局限于欧洲、日本和中东,即使在这几个地区,开出的门店也很少,欧洲和日本的直营店铺有40家,而开在中东的合营店铺则为20家。
宝诗龙首席执行官Hélène Poulit-Duquesne
Hélène Poulit-Duquesne:我们为宝诗龙制定五年发展计划的时候,将中国视作第一个优先考虑发展的对象。原本在中国宝诗龙的店铺比较少,现在计划中发展两家店铺,第一家在上海恒隆,第二家北京,这也是我们地理策略的开始。
会否拓宽产品价格范围,以满足不同阶层的消费者吗?
宝诗龙确实是一个高级珠宝的品牌,但是我们进入中国市场,并没有考虑要改变品牌产品的供给,因为我认为,我们现有的一些产品,以及它的分布和品种,已经非常能够适应中国客户的需求,比如Quatre这一个系列,即是我们的明星主打产品,另外订婚戒指,或者是钻石首饰,以及其他高端珠宝,宝诗龙在产品多样性上可以实现广度覆盖,也能够满足中国客户对于我们品牌的期待。
宝诗龙上海恒隆精品店
Hélène Poulit-Duquesne:当然这里面有不同的原因。首先今年是我到任两年,在这两年前公司所做的战略发展已经初显成效,2018年的转型和扩张变化是我们在两年前就已经计划的。另外,今年是我们品牌的诞辰160周年的庆典,整个一年,公司会围绕160周年庆典进行宣传,所以,我们认为如果把这一年份和在中国新店的开张结合在一起是非常适合的。
界面:中国珠宝消费者有哪些特点,是否会影响品牌对产品做出调整?
而就宝诗龙现有的产品来说,提供的也不仅仅是高级珠宝,同样有适合日常来佩戴的款式。比如说单单戒指系列就有非常多的选择,所以宝诗龙并不需要在产品上面做一些针对中国市场的调动,公司认为中国的中产阶级完全可以在现有产品当中,找到适合自己的一款珠宝。
Hélène Poulit-Duquesne:是的,我认为现在一切都必须通过数字化来实现。在宝诗龙高级珠宝客户的名单当中,其实有很大一部分客户都是千禧一代,他们出生于90年代左右,现在逐渐开始步入婚姻或者适婚的年龄,除此之外,也需要在日常生活中考虑选择佩戴珠宝。
根据我近十年的对于珠宝行业的观察,发现其实珠宝整个行业,特别是高级珠宝行业消费平均年龄都大大的年轻化了,现在有非常多20来岁的年轻人,她们会选择高级珠宝,这是整个行业的一个迭代。
当然我们品牌本身并不是主观希望能够让我们的顾客变的年轻化,而是现在的潮流已经改变了,我们的客户就已经是年轻化的客户了,而我们需要做的是提供一种适合他们的沟通方式,现代年轻人喜欢分享自己当下的生活,所以品牌要和客户建立起一种情感的纽带,这是更加牢固的联系,但是现在有很多的品牌已经忘记了这种初衷。宝诗龙通过两个角度来加强这种纽带。第一个是通过社交网络,第二个是人际关系。其中人际关系强调的一点是以人为本,比如我来到中国的时候,也会请中国的一些VIP和他们见面,共进晚餐,来维护情感纽带。
数字化是我们使用的工具,以此来关注消费者的情感,这个展览就是一个很好的例证。接下来,我们也在着手将这个展览带来中国。