金杯银杯不如消费者的口碑。在顾客心中有着“中国黄金第一家”美誉的菜百公司的好口碑正是来源于多年严把质量关口，为顾客呈现高品质珠宝产品。除此之外，菜百公司长期坚持对内培养发掘优秀设计专业人才，对外不遗余力推广黄金珠宝文化，践行着“做每个人的黄金珠宝顾问”的企业使命。在获得社会认可的同时，菜百也满怀感恩，恪守社会责任，全力回报社会。
严格把关 用品质回馈顾客
很多北京的老百姓谈到菜百首饰，都会竖一竖大拇指。“买黄金珠宝就得来菜百，这儿买放心！”顾客孙先生这么告诉北京晨报记者。作为上海黄金交易所的第一批综合类会员单位，菜百首饰拥有直接购买黄金、铂金原材料的资格，掌握了原料采购的主动权，确保可以直接从货品源头上把控首饰的纯度、质量，不仅如此，对于钻石、翡翠等其他商品，菜百的进货标准非常严格，每件镶嵌饰品都要出具证书证明其产品质量，菜百还专门成立了质量管理团队，对其商品严格把关，让顾客放心购买。
在严控质量的同时，菜百还举办了多场文化推展，加强黄金珠宝文化的传播力度，让消费者在购买满意商品的同时了解每一件首饰背后的宝石知识和深厚文化底蕴。顾客张女士在接受记者采访时说，“我很喜欢菜百举办的展览，每次都能从中学到很多宝石的知识，看完之后会让我更加了解宝石的稀有和珍贵之处。”
除了定期举办琥珀、珍珠等主题首饰文化推展活动以外，菜百还开创性地倡导珠宝消费的体验式购物理念。“很多人都喜欢佩戴珍珠，却不知道珍珠其实需要非常悉心的爱护，来菜百购买珍珠产品，我们都会温馨提示一些保养的常识，同时也建议顾客定期到专业的珠宝首饰公司进行保养维护”，菜百相关工作人员告诉记者，通过举办“穿珍珠比赛”、“琥珀原石打磨”等互动式活动，让顾客在动手的快乐中体验珠宝的魅力，将黄金珠宝文化真正传播到顾客心中。
以人为本 传递爱的温暖
北京菜百公司总经理王春利女士表示，“菜百就是一个大家庭，每一个人对自己的家负责任，这种温暖的氛围潜移默化地影响着每一名员工。” 菜百一直贯彻“爱在菜百，家在菜百”的理念。对菜百来说，每一位员工都是与顾客接触最紧密的人，他们代表着菜百的形象，也是菜百最宝贵的财富。
作为首批国家珠宝首饰营业员示范基地，菜百每年都会邀请业内顶级培训机构进行员工培训，促进员工综合素质的提高。而菜百也建立了属于自己的商学院，将家庭式管理理念模式化，通过咨询式、项目式培训，培养出一大批金子人才，将金质服务献给所有的顾客。并且，为了让员工在公司感受到家一般的温暖，菜百每年还会为员工发放生日礼品，安排定期体检，举办专题健康讲座，普及健康知识、慰问退休员工等举措，让每一个菜百人都感受到家一样的温暖，并通过他们将家的温暖传递给顾客。
善行公益 菜百感恩回馈
菜百公司深谙“企业是社会经济发展的重要支柱”这个硬道理，在获得社会认可、百姓青睐之后，时刻不忘回馈社会。菜百公司总经理王春利女士表示：“在公益的路上，菜百公司不是第一个，也绝不是最后一个，我们要用善良、爱心去帮助更多的人，去尽到一个企业应尽的社会责任。”
多年来，菜百一直善行公益，怀揣感恩之心，传递希望之光，大力开展捐钱捐物、资助贫困山区大学生、资助希望工程、关怀孤寡老人等一系列公益活动。自2000年至今，菜百已累计为希望工程捐款十余次、帮助千余名困难家庭的儿童重返校园，是100365首批的捐助者，连续2年参加西城区组织开展的“春雨”行动。将“爱在菜百”的理念传递给每一个人。
